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介護保険を利用するときは、必ず「要介護認定」を受けなければなりません。要介護認定は、利用者の身体の状態を確認しながら、どのくらい介護を必要としているかを判断するものです。介護を必要としている度合いを「要介護１～５」「要支援１・２」「非該当（自立）」という区分で表し、この区分は一般に「要介護度」と呼ばれます。要介護度によってサービスを利用できる範囲が異なり、介護保険の給付を受けられる限度額が決められています。